Satuan Polisi Pamong Praja Kota Kotamobagu berhasil menjawab kebutuhan masyarakat serta meningkatkan kinerja pelayanan penyelenggaraan Pemerintahan Daerah dengan menghadirkan sebuah inovasi sistem pengaduan masyarakat berbasis digitalisasi, yakni aplikasi SIAP TERTIB yang merupakan sistem informasi pelaporan ketertiban dan kebakaran.
SIAP TERTIB merupakan sebuah aplikasi yang berguna untuk informasi atau pelaporan terkait gangguan keamanan dan kebakaran. Melalui aplikasi ini masyarakat dapat dengan mudah melaporkan peristiwa gangguan keamanan atau kejadian kebakaran yang ada di Kotamobagu.
Cara kerja sistem ini begitu sederhana namun sangat efektiv, hanya dalam kurun waktu yang singkat saja langsung ada penindakan cepat dari para petugas yang telah bersiaga.
Berikut ini 3 langkah mudah pemanfaatan Aplikasi SIAP TERTIB setelah mendownloadnya dari Google Play Store (Link download : https://play.google.com/store/apps/details?id=id.go.kotamobagu.siaptertib) :
- Pilih Jenis Laporan.
- Ambil Foto Kejadian dan Isi Keterangan.
- Laporkan.
(Link download e-book Aplikasi SIAP TERTIB : https://satpolpp.kotamobagu.go.id/uploads/ef942-e-book-siap-tertib.pdf).
Setelah mengikuti 3 langkah mudah tersebut, maka secara otomatis laporan akan masuk ke WhatsApp Grub SIAP TERTIB dan dengan sendirinya akan langsung terkoneksi dengan Google Maps sehingga mempermudah petugas untuk menemukan lokasi kejadian.
Tidak hanya menjawab kebutuhan masyarakat saja, SIAP TERTIB juga menunjang standar pelayanan OPD dengan kemampuannya mengukur keberhasilan dari suatu tujuan dan sasaran strategis operasional. SIAP TERTIB telah menjadi bank data yang dimana semua rangkaian kegiatan program anggaran Satpol PP akan terdokumentasi dan terarsip dalam website SIAP TERTIB.
Inovasi ini berhasil meraih penghargaan dalam pergelaran Innovative Government Award 2024 yang diselenggaran oleh Bappelitbangda Kota Kotamobagu. Bapak Abdullah Mokoginta, SH., MSi selaku Pj Wali Kota Kotamobagu yang baru saja dilantik, langsung menyerahkan piagam penghargaan kepada Kasat Pol PP Kotamobagu Sahaya, S. Mokoginta, S.STP., ME dalam sela-sela peringatan HUT ke-79 Republik Indonesia yang diselenggarakan di Alun-alun Boki Hotinimbang Kota Kotamobagu
Diketahui juga bahwa SIAP TERTIB telah didownload oleh lebih dari 500 pengguan dan mendapat nilai bintang lima di google playstore. Sahaya selaku inovator menginformasikan bahwa aplikasi ini akan terus dikembangkan dengan ide dan kreasi dalam menjawab kebutuhan masyarakat dan OPD dengan perkembangan zaman yang terus bergerak.